Câu Hỏi Mở & Tài Liệu Cần Cung Cấp
Mục đích: Trang này tổng hợp các thông tin/tài liệu còn thiếu để stakeholder xác nhận và cung cấp. Đây là điểm theo dõi tập trung — cập nhật trạng thái khi nhận được tài liệu.
Cập nhật lần cuối: 2026-06-01
1. Tài liệu / Thông tin đang chờ (chưa nhận)
Các mục dưới đây không chặn việc xây dựng tài liệu nền tảng (Use Case, Business Flow, Screen Flow), nhưng cần có trước khi đặc tả chi tiết phần liên quan ở Phase 2/3.
| Mã | Nội dung cần cung cấp | Chờ ai | Cần đến khi | Ảnh hưởng |
|---|---|---|---|---|
| C3 / P1 | Ví dụ ICP cụ thể: công ty "fit" vs "không fit" theo tiêu chí đã đề ra | Chị Mira | Phase 2 — đặc tả ICP & Scoring | Độ chính xác của ICP Profile & tiêu chí matching |
| C4 | Scoring signals: những tín hiệu nào được tính vào điểm + trọng số từng signal | Chị Mira | Phase 2 — cùng lúc với C3 | Logic chấm điểm & ưu tiên lead |
| C12 / P2 | Proposal template: cấu trúc template + các phần động (điền tự động) | Stakeholder | Phase 2/3 — khi làm Feature Proposal | Định dạng & nội dung proposal xuất ra |
2. Cách xử lý khi chưa nhận tài liệu
- Trước khi tới bước đặc tả tương ứng: tiếp tục với giả định (assumption) được ghi rõ trong tài liệu.
- Khi nhận được tài liệu: cập nhật và tinh chỉnh phần liên quan, đồng thời đánh dấu mục này là ✅ Đã nhận tại trang này.
- Quy ước: Business Understanding là nguồn chân lý — nếu tài liệu mới mâu thuẫn, cập nhật BU trước rồi mới sửa downstream.
3. Các quyết định đã chốt (tham chiếu)
Để stakeholder có bối cảnh đầy đủ — đây là các câu hỏi quan trọng đã được trả lời:
| Mã | Câu hỏi | Kết luận (2026-06-01) |
|---|---|---|
| B1 | Tiêu chí thành công (KPI) | Tăng số account tiếp cận/ngày, tăng reply/meeting rate, tăng số proposal gửi/tháng |
| B2 | Có dùng CRM không? | Không dùng — ngoài phạm vi |
| B3 | Dashboard/báo cáo cần có | Lead/ngày, accept & reply rate, pipeline theo campaign, proposal đã gửi |
| B4 | Nền tảng | Chỉ web, không có mobile app |
4. Liên kết liên quan
- Business Understanding — Mục 8 (chi tiết Q5–Q7)
- Use Case Overview
- BPF-01 - Khám phá & Đánh giá Account (liên quan C3/C4)
- BPF-03 - Từ Request đến Proposal (liên quan C12)
Nhật ký cập nhật
| Ngày | Thay đổi |
|---|---|
| 2026-06-01 | Tạo trang. C3/P1, C4, C12/P2 đang chờ. B1–B4 đã chốt. |